Die Menschen sind fest verdrahtet, Dinge zu wollen – am besten jetzt. Das nennt man sofortige Befriedigung und es ist eine mächtige Kraft. Sie kann Menschen dazu bringen, sich zu bekehren, wenn man nur die richtigen Dinge tut. Aber wissen Sie, wie man die sofortige Befriedigung für das Marketing nutzen kann?

Wenn Sie sich mit der Psychologie hinter der sofortigen Befriedigung befassen, werden Sie verstehen, wie und warum dies eine so starke Kraft ist. Dann werden Sie in der Lage sein, eine Strategie in Ihr Marketing einzuführen, die eine unglaubliche Anziehungskraft erzeugt.

Was ist eine sofortige Befriedigung?

Sofortige Befriedigung ist der Wunsch, Vergnügen oder Erfüllung ohne Verzögerung oder Aufschub zu erfahren. Im Grunde ist es, wenn Sie es wollen und Sie wollen es jetzt.

Sofortige Befriedigung ist das Gegenteil von dem, was uns gelehrt wurde und was wir zu sehr zu praktizieren versuchen – verzögerte Befriedigung. Warten ist schwer und es gibt einen angeborenen Wunsch, das zu haben, was wir wollen, wenn wir es wollen und zwar normalerweise ohne Verzögerung.

Sofortige Befriedigung und das “Lustprinzip”.

In den meisten psychologischen Modellen geht man davon aus, dass Menschen nach dem “Lustprinzip” handeln. Das Lustprinzip ist im Grunde die treibende Kraft, die Menschen dazu zwingt, ihre Bedürfnisse, Wünsche und Triebe zu befriedigen. Diese Bedürfnisse, Wünsche und Triebe können so grundlegend sein wie das Bedürfnis zu atmen, zu essen oder zu trinken. Sie können aber auch so komplex sein wie das “Bedürfnis” nach einem iPhone 6 oder einem anderen coolen neuen Produkt.

Wenn wir keine Erfüllung bekommen, ist unsere psychologische Reaktion Angst oder Spannung.

Die sofortige Befriedigung wird durch moderne Geräte und Informationsaustausch gefördert.
Nicht jede augenblickliche Befriedigung ist schlecht. Es ist nichts Falsches daran, Dinge, Erfahrungen oder Produkte rechtzeitig zu wollen oder zu brauchen. Es ist wichtig, unsere Wünsche mit einem realistischen Gefühl für den richtigen Zeitpunkt und Geduld in Einklang zu bringen. Aber die sofortige Befriedigung ist an sich keine negative Sache.

Sofortige Befriedigung wird in vielen Zusammenhängen erwartet. Wir erhalten sofortiges Feedback von unseren Geräten, weil wir ständig angeschlossen und eingeschaltet sind. Soziale Medien bieten uns die sofortige Möglichkeit, Videos, Fotos und Status-Updates hochzuladen. Wir erhalten unmittelbares Feedback von unseren sozialen Anhängern. Wir reagieren nahezu in Echtzeit auf E-Mails und Tweets. Wir haben die Möglichkeit, Dinge geschehen zu lassen, ohne warten zu müssen.

Da unsere Geräte allgegenwärtig sind, ist unsere Verbundenheit konstant. Es ist nur sehr wenig Geduld erforderlich.

Wir erwarten sogar, dass das Geschäftswachstum – ein Phänomen, das lange Zeit als allmählich betrachtet wurde – über Nacht stattfinden wird. Wie die virale Explosion eines YouTube-Videos wollen wir das Geschäftswachstum für die virale Expansion hacken. Das Streben ist bewundernswert, auch wenn die Ergebnisse nicht immer das sind, was wir uns wünschen.

Für sofortige Befriedigung im Marketing sorgen

In Bezug auf die festverdrahtete Neigung eines Menschen, sich Befriedigung zu wünschen, können digitale Vermarkter auf effektive Weise liefern.

Der beste Weg, Ihrem Publikum sofortige Befriedigung zu verschaffen, ist, jetzt etwas zu bieten. Ich habe im folgenden Abschnitt spezifische Tipps gegeben. Die tatsächliche Anwendung dieser Tipps wird jedoch von Ihrem Unternehmen abhängen. Was können Sie Ihren Kunden jetzt schon geben?

Ich muss hier eine Warnung aussprechen. Der Wunsch nach sofortiger Befriedigung hört nicht auf, wenn der Kunde etwas bekommt. Sofortige Befriedigung führt zu sofortiger Befriedigung. Mit anderen Worten: Sobald Sie Ihren Kunden ein gewisses Maß an sofortiger Befriedigung geben, werden sie bei künftigen Interaktionen dieselbe sofortige Reaktion erwarten.

Wege um sofortige Bedürfnisbefriedigung zu bieten

Verwenden Sie “jetzt” Messaging.

Eine der offensichtlichsten und einfachsten Möglichkeiten, sofortige Befriedigung zu erlangen, ist es, dies mit Ihren Nachrichten zu tun.

“Verlieren Sie 7 Kilo in 7 Tagen”.

Diese Schlagzeile ist ein Versprechen, wie alle guten Schlagzeilen. Sie verspricht, dass wir einen Nutzen erhalten werden. Und sie verspricht, dass wir eine wünschenswerte Menge dieser Leistung in einem wünschenswerten Zeitraum erhalten werden.

Es ist der Zeitraum, der hier entscheidend ist. Die Menschen wollen sofortige Ergebnisse. In der Welt der Gewichtsabnahme sind sieben Tage das Soforteste, was es gibt. Diese Sprache der sofortigen Ergebnisse trifft das Verlangen nach sofortiger Befriedigung und gibt den Menschen etwas, um voranzukommen.

Bieten Sie Chat oder Telefonkontakt an.

Wenn Ihre Kunden Informationen wünschen, geben Sie ihnen diese so gut wie möglich. Ein 24/7 Chat-Dienst oder E-Mail-Support ist ideal.

Wenn Sie einen Kundenstamm haben, der gerne telefoniert, können Sie rund um die Uhr einen Antwortdienst erwerben. Dienstleistungen wie diese sind nicht ohne Risiken (und Kosten), aber sie können das befriedigen, was Kunden wirklich brauchen – Support auf Abruf.

Ermöglichen Sie Online-Verkäufe.

Digitale Verkäufe sind ideal, um die Liebe der Menschen sofort zu befriedigen. Sie können Kunden erlauben, ihr Produkt sofort herunterzuladen. SaaS (Software as a Service) ist ein großartiger Bereich, in dem sofortige Befriedigung befriedigt wird. Dem Einstieg eines Benutzers steht nichts im Wege.

Machen Sie Ihren Onboarding-Prozess vollständig automatisiert. Erlauben Sie Kunden, ohne Wartezeit, Verzögerung oder Bearbeitung zu beginnen.

Geben Sie sofortige Informationen.

Viele Kunden wünschen Informationen, bevor sie eine Entscheidung treffen oder einen Kauf tätigen. Sie können dieses Informationsniveau durch Online-Formulare und Produkte bereitstellen, die in Echtzeit kundenspezifische Informationen liefern.

Richten Sie eine automatische E-Mail-Antwort ein.

Menschen lieben es, sofortige Antworten auf ihre Anfragen zu erhalten. Wenn Sie E-Mail-Leads erfassen, seien Sie so höflich und geben Sie eine Nachricht mit automatischer Antwort.

Stellen Sie herunterladbare Ressourcen zur Verfügung.

Eine der besten Formen des sofortigen Feedbacks ist das herunterladbare Produkt. Sie können ganz einfach eine Ressource bereitstellen, die mit nur wenigen Klicks heruntergeladen werden kann. Auf diese Weise können sie ihren Bedürfnissen sofort gerecht werden.

Schlussfolgerung

Wenn Sie keine sofortige Befriedigung bieten können, dann seien Sie ehrlich. Lassen Sie Ihre Benutzer wissen: “Es tut mir leid, aber Sie werden warten müssen.

Das Wichtigste ist nicht unbedingt, den Hunger Ihrer Kunden sofort zu stillen, sondern mit ihnen völlig transparent zu sein, was Sie ihnen bieten können und was nicht.