Branding ist einer der wichtigsten Aspekte eines jeden Unternehmens, ob groß oder klein, Einzelhandel oder B2B. Eine effektive Markenstrategie verschafft Ihnen einen großen Vorteil auf zunehmend wettbewerbsintensiven Märkten. Aber was genau bedeutet “Branding”? Wie wirkt es sich auf ein kleines Unternehmen wie das Ihre aus?

Einfach ausgedrückt: Ihre Marke ist Ihr Versprechen an Ihre Kunden. Sie sagt ihnen, was sie von Ihren Produkten und Dienstleistungen erwarten können und sie differenziert Ihr Angebot von dem Ihrer Konkurrenten. Ihre Marke leitet sich davon ab, wer Sie sind, wer Sie sein wollen und wer Sie in den Augen der Menschen sind.

Sind Sie der innovative Querdenker in Ihrer Branche? Oder der Erfahrene, und Zuverlässige? Ist Ihr Produkt die kostenintensive, hochwertige Option oder die preiswerte, hochwertige Option? Sie können nicht beides sein und Sie können nicht alle Dinge für alle Menschen sein. Wer Sie sind, sollte sich bis zu einem gewissen Grad daran orientieren, wer Ihre Zielkunden wollen und brauchen.

Die Grundlage Ihrer Marke ist Ihr Logo. Ihre Website, Ihre Verpackung und Ihr Werbematerial – die alle Ihr Logo integrieren sollten – kommunizieren Ihre Marke.

Markenstrategie & Eigenkapital

Ihre Markenstrategie besteht darin, wie, was, wo, wann und an wen Sie Ihre Markenbotschaften kommunizieren und vermitteln wollen. Wo Sie werben, ist Teil Ihrer Markenstrategie. Auch Ihre Vertriebskanäle sind Teil Ihrer Markenstrategie. Und was Sie visuell und verbal kommunizieren, ist ebenfalls Teil Ihrer Markenstrategie.

Ein konsistenter, strategischer Markenauftritt führt zu einem starken Markenwert, d.h. zu dem Mehrwert, den die Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens bieten und der es Ihnen ermöglicht, für Ihre Marke mehr zu verlangen, als identische, markenlose Produkte verlangen. Das offensichtlichste Beispiel hierfür ist Cola im Vergleich zu einer generischen Soda. Da Coca-Cola einen starken Markenwert aufgebaut hat, kann das Unternehmen für sein Produkt mehr verlangen – und die Kunden werden diesen höheren Preis bezahlen.

Der dem Markenwert innewohnende Mehrwert kommt häufig in Form von wahrgenommener Qualität oder emotionaler Bindung. Beispielsweise assoziiert Nike seine Produkte mit Star-Athleten, in der Hoffnung, dass die Kunden ihre emotionale Bindung vom Athleten auf das Produkt übertragen. Für Nike sind es nicht nur die Eigenschaften des Schuhs, die den Schuh verkaufen.

Definieren Sie Ihre Marke

Die Definition Ihrer Marke ist wie eine Reise der geschäftlichen Selbstentdeckung. Sie kann schwierig, zeitaufwendig und unbequem sein. Sie erfordert zumindest, dass Sie die folgenden Fragen beantworten:

  • Was ist die Mission Ihres Unternehmens?
  • Was sind die Vorteile und Merkmale Ihrer Produkte oder Dienstleistungen?
  • Was denken Ihre Kunden und Interessenten bereits über Ihr Unternehmen?
  • Welche Eigenschaften sollen sie mit Ihrem Unternehmen assoziieren?

Machen Sie Ihre Nachforschungen. Lernen Sie die Bedürfnisse, Gewohnheiten und Wünsche Ihrer aktuellen und potentiellen Kunden kennen. Und verlassen Sie sich nicht darauf, was sie Ihrer Meinung nach denken. Wissen Sie, was sie denken.

Da die Definition Ihrer Marke und die Entwicklung einer Markenstrategie komplex sein kann, sollten Sie in Erwägung ziehen, das Fachwissen einer gemeinnützigen Beratungsgruppe für kleine Unternehmen oder eines Small Business Development Center zu nutzen.

Wenn Sie Ihre Marke definiert haben, wie bringen Sie das Wort heraus? Hier sind ein paar einfache, bewährte Tipps:

  • Besorgen Sie sich ein tolles Logo. Platzieren Sie es überall.
  • Schreiben Sie Ihre Markenbotschaft auf. Was sind die Schlüsselbotschaften, die Sie über Ihre Marke kommunizieren wollen? Jeder Mitarbeiter sollte sich über Ihre Markenattribute im Klaren sein.
  • Integrieren Sie Ihre Marke. Branding erstreckt sich auf jeden Aspekt Ihres Unternehmens – wie Sie Ihre Anrufe beantworten, was Sie oder Ihre Vertriebsmitarbeiter bei Verkaufsgesprächen tragen, Ihre E-Mail-Signatur, alles.
  • Schaffen Sie eine “Stimme” für Ihr Unternehmen, die Ihre Marke widerspiegelt. Diese Stimme sollte auf die gesamte schriftliche Kommunikation angewendet und in die visuelle Bildsprache aller Materialien, online und offline, integriert werden. Ist Ihre Marke freundlich? Seien Sie gesprächig. Ist sie nobel? Seien Sie formeller. Sie verstehen das Wesentliche.
  • Entwickeln Sie einen Slogan. Schreiben Sie eine einprägsame, aussagekräftige und prägnante Aussage, die die Essenz Ihrer Marke einfängt.
  • Entwerfen Sie Vorlagen und erstellen Sie Markenstandards für Ihre Marketingmaterialien. Verwenden Sie durchgehend dasselbe Farbschema, dieselbe Logoplatzierung und dasselbe Erscheinungsbild. Sie müssen nicht extravagant sein, nur konsistent.
  • Seien Sie Ihrer Marke treu. Kunden werden nicht zu Ihnen zurückkehren – oder Sie an jemand anderen verweisen – wenn Sie Ihr Markenversprechen nicht einhalten.
  • Seien Sie konsequent. Wenn Sie dies nicht tun können, werden Ihre Versuche, eine Marke zu etablieren, scheitern.