Steve Jobs hatte keinen Master-Abschluss und er war sicherlich kein Ingenieur, aber er zeichnete sich im Marketing aus. Diese Marketingfähigkeiten brachten Apple an die Spitze und retteten das Unternehmen vor dem beinahe Bankrott.

Das Marketing von Apple ist zu einem Maßstab für andere Unternehmen geworden, die ähnliche Höhen des Bekanntheitsgrades und des Umsatzes erreichen wollen. Ganz gleich, ob Sie eine erstklassige Agentur für die Vermarktung von Inhalten oder ein SaaS-Produkt (Software as a Service) sind, Sie können von Apple das eine oder andere lernen. Hier sind 10 große Lektionen:

1. Halten Sie es simpel

Kunden und Interessenten brauchen keine komplexen Marketingkampagnen, die sie mit Informationen überhäufen. Apple hat dieses Konzept schon früh verstanden und dafür gesorgt, dass ihr Marketing so einfach wie möglich ist. Sie nahmen Listen mit Produktmerkmalen, Preisen, Voice-Overs und Spezialeffekten heraus.

Im Apple Marketing gibt es normalerweise keine Informationen darüber, wo und wie sie ihre Produkte kaufen können. Stattdessen sind die Anzeigen und andere Marketingbotschaften sehr einfach – in der Regel zeigen sie das Produkt und lassen es für sich selbst sprechen. Lassen Sie das auffällige Rauschen weg, reduzieren Sie den Inhalt auf das absolute Minimum und zeigen Sie einfache Grafiken, die Ihre Botschaft übersetzen.

Es besteht kein Bedarf an Fachjargon oder Fachausdrücken, die von dem ablenken, was Sie Ihrem Publikum wirklich bieten.

2. Verwenden Sie Produktplatzierung

Apple verfügt über das Budget, um seine Geräte in Fernsehsendungen und Filmen zu platzieren, aber es ist auch in Ordnung, kleiner anzufangen. Jeder Vermarkter kann ein Produkt bei einem Influencer platzieren, der es dann auf seinen Social-Media-Websites wie Instagram oder Snapchat weitergeben kann. Sobald ein Influencer Ihr Produkt weitergibt und seinen Anhängern zeigt, wie vorteilhaft es ist, wird der Samen gepflanzt und es entstehen Leads.

3. Nutzung von Reviews

Apple hat gute Erfahrungen damit gemacht, Bewertungen von seinen Kunden zu erhalten – und das können Sie auch. Eine kostenlose Testversion oder Probe kann im Austausch gegen ein Testimonial oder eine Rezension angeboten werden, die in sozialen Medien oder auf einer Rezensions-Website erscheint. Oft sind Kunden bereit, eine Bewertung abzugeben, wenn Sie sie nur darum bitten. Ein Gutschein oder ein anderes exklusives Angebot ist das Sahnehäubchen auf dem Kuchen.

Achten Sie darauf, dass jedes Testimonial den Namen und das Bild oder den Avatar der Person enthält. Wenn es sich um eine B2B-Beziehung handelt, fügen Sie unbedingt einen Link zurück zu ihrer Website ein, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen.

4. Konzentrieren Sie sich auf ein einzigartiges Wertversprechen und nicht auf den Preis

Ein großer Teil der Marketingstrategie von Apple besteht darin, dass sich das Unternehmen nie in Preiskämpfe verwickelt sieht. Sie halten an ihren Preisen fest, auch wenn diese oft viel höher sind als die der Konkurrenz. Sie können dies tun, weil sie sich darauf konzentrieren, ihr einzigartiges Wertversprechen zu vermitteln, das kein anderer Wettbewerber nachahmen konnte – schöne Produkte, die direkt aus der Verpackung heraus funktionieren.

Apple konzentriert sich auch darauf, ein großartiges Benutzererlebnis mit coolen Funktionen und umfangreichen Anwendungen zu bieten, die es zu einer Produktklasse für sich machen. Welches Gerät Apple auch immer anbietet, sie stellen sicher, dass der Kunde das Gefühl hat, dass es sich lohnt, den höheren Preis zu zahlen. Diese Denkweise kann für die Vermarktung jedes Produkt- oder Dienstleistungsumfelds verwendet werden. Konzentrieren Sie sich einfach auf das, was Sie vom Rest des Marktes unterscheidet.

5. Vermitteln Sie Ihre Werte

Kunden wollen wissen, dass Sie etwas repräsentieren – Kernwerte, die sie in Aktion sehen können, damit sie sich beim Kauf und bei der Nutzung Ihrer Produkte wohl fühlen. Dieser Stand geht über das reine Produkt hinaus. Er muss auch in allem anderen, was damit zusammenhängt – der Verpackung, dem Erscheinungsbild im Einzelhandel und dem Marketingmaterial – sichtbar sein. Die Botschaften müssen diese Werte auf allen Plattformen wiederholen.

Die Konsistenz der Botschaften stärkt die Überzeugung Ihres Publikums, dass man sich immer darauf verlassen kann, dass Ihre Marke das liefert, wofür sie steht. Sie müssen alles, was mit Ihren Marketingbemühungen zusammenhängt, betrachten und sicherstellen, dass es ein einheitliches Erscheinungsbild gibt.

6. Erlebnisse schaffen, nicht nur Produkte

Jeder kann ein Produkt herstellen, aber nicht viele können ein Erlebnis für den Kunden schaffen, das unvergesslich ist und ihn dazu verleitet, immer wieder zurückzukommen. Von Produkteinführungen, die den Eindruck erwecken, zu einem Rockkonzert zu gehen, über Werbung im Filmstil bis hin zu Geschäften und Online-Shops, die das Einkaufserlebnis revolutionieren – Apple hat die Idee der Kundenerlebnisse erfunden.

Ein Teil der Schaffung eines Erlebnisses, an das sich die Kunden erinnern werden, besteht darin, die Kunst des Geschichtenerzählens zu nutzen, um das Erlebnis zu erzeugen und der Gesamtauslieferung sensorische Dimensionen hinzuzufügen. Dadurch taucht der Kunde in das ein, was er tut, und es fühlt sich weniger an, als wenn er nur ein Produkt einkauft. Stattdessen hat Apple das Suchen und Kaufen von Computern, Tablets und anderen Geräten spannend gemacht.

7. Sprechen Sie zu den Kunden in deren Sprache

Da Apple seine Kunden intensiv studiert hat, wissen sie, wie man in ihrer eigenen Sprache mit ihnen spricht, was eine tiefere Bindung schafft und mehr Verkäufe fördert.

Durch die Vermeidung von Begriffen und Erklärungen, die nur dazu dienen, zu verwirren und zu überwältigen, hat Apple einen Weg gefunden, Kunden auf einer neuen Ebene zu erreichen, die die Konkurrenz noch nicht verstanden hat. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Kunden zu untersuchen, wie sie in sozialen Medien interagieren und sprechen Sie mit den Aspekten Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung, die sie am meisten interessieren, und verwenden Sie die Worte, die sie verwenden würden.

8. Entwickeln Sie eine Aura und ein Geheimnis um das, was Sie tun

Der beste Marketingansatz von Apple besteht darin, mit Produkteinführungen und Ankündigungen, die bis zur großen Enthüllung unter Verschluss halten, ein Geheimnis um das zu schaffen, was sie als nächstes tun.

Dadurch werden die Kunden zu fanatischen Fans und werden auf eine Weise aufgepumpt, die sie dazu bringt, alles zu kaufen, was auch immer es ist, anstatt innezuhalten und darüber nachzudenken, ob sie das, was Apple einführt, überhaupt brauchen. Apple ist jedoch noch weiter gegangen, indem es bestimmte Informationen durchsickern ließ und Gerüchte in Umlauf brachte, um die Mystik um eine Produkteinführung noch weiter zu schüren: Sie wissen wirklich, wie man das Publikum aufrüttelt.

Normalerweise erzählen Marketingmitarbeiter ihren Kunden alles über ein Produkt, aber Apple sorgt für noch mehr Aufregung, indem es Informationen zurückhält und alle zu Spekulationen veranlasst.

9. Appellieren Sie an Emotionen

Apple hat aus seinen Kunden vor allem deshalb Evangelisten gemacht, weil sie sie auf emotionaler Ebene erreichen und an ihnen festhalten konnten. Die Anzeigen von Apple zeigen glückliche Menschen, die eine tolle Zeit mit ihren iPads und iPods haben, anstatt sich auf die Speichergröße oder die Akkulaufzeit zu konzentrieren.

Je mehr ihr visueller Inhalt Emotionen wie Glück, Genuss und Einbeziehung anspricht, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Inhalte mit anderen geteilt werden und die virale Bewegung erzeugen, die Apple genutzt hat. Dies kann von jeder Geschäftsnische oder jedem Unternehmen durch eine starke visuelle Darstellung, eine emotional aufgeladene Sprache und einen positiven Ton als Grundlage für alle Inhalte nachgeahmt werden.

10. Nutzen Sie Visualisierungen

Wir leben in einer Welt der Inhalte, in der Menschen ständig mit Worten bombardiert werden. Deshalb sind Videos so beliebt geworden. Es gibt viel weniger Worte und mehr Bilder, die einen größeren Einfluss auf das Kundenerlebnis haben können.

Apple hatte sogar Anzeigen mit nur 10 Wörtern, weil man versteht, dass die Wörter, insbesondere der Wortüberschuss, nicht das ist, was bei Kunden und Interessenten ankommt. Bei der Erstellung von Marketingkampagnen bedeuten weniger Worte mehr für das Publikum, insbesondere wenn es Bilder erhält, die auf einer tieferen emotionalen Ebene nachhallen.

Apple verfügt über eine Marketingstrategie, die weiterhin wachsende Umsätze auf der ganzen Welt fördert. Jedes Unternehmen kann das Gleiche tun, wenn es diese Erkenntnisse in seine Marketingstrategie einfließen lässt und diese Taktiken sowohl für neue als auch für bestehende Produkte und Dienstleistungen weiter anwendet.